2019年第三季度，中国移动成功建成并正式开通了覆盖全国主要城市的可商用5G网络，标志着中国正式迈入5G商用元年。这一里程碑式的成就，不仅极大地推动了我国信息通信产业的跨越式发展，也为各行各业带来了前所未有的数字化转型机遇。伴随5G网络的规模化部署，中国移动同步推出了全面升级的网络咨询服务，旨在帮助个人用户、企业客户乃至政府机构，充分理解、高效规划和深度利用5G技术，释放其巨大潜能。
中国移动的5G网络以其超高带宽、超低时延和海量连接的核心特性，为网络咨询服务的内容与模式带来了革命性变化。咨询服务不再局限于传统的网络覆盖查询、套餐资费解读或故障排查，而是扩展至更为前沿和复杂的领域。例如，面向工业制造企业，提供基于5G的工业互联网整体解决方案咨询，包括网络切片设计、边缘计算部署以及智能制造场景应用；面向智慧城市建设，提供从5G基础设施规划到城市管理、公共安全、交通物流等垂直行业的融合应用咨询。
此次推出的网络咨询服务体系，凸显了以下几个关键特点：
- 专业化与场景化：咨询服务团队由精通5G技术、云计算、大数据、人工智能的专家组成，能够针对智慧医疗、远程教育、自动驾驶、超高清视频等具体应用场景，提供量身定制的网络架构建议和业务落地指导。
- 端到端一站式服务：从初期的需求分析与技术可行性评估，到中期的网络规划、频谱申请建议、设备选型，再到后期的网络优化、运维支持和业务创新孵化，中国移动提供贯穿项目全生命周期的咨询与支撑服务。
- 产业生态协同：咨询服务积极扮演“连接器”和“赋能者”角色，联合设备供应商、应用开发商、系统集成商等产业链上下游伙伴，共同为客户提供集成创新方案，加速5G应用从试点示范走向规模商用。
- 前瞻性研究与培训：除了解决当前需求，咨询服务还包括5G技术演进（如向SA独立组网过渡）、6G前沿趋势探讨，以及为企业客户提供5G人才培训，帮助其构建面向未来的数字能力。
对于普通消费者，网络咨询服务则更侧重于5G终端选购指南、差异化套餐解读、5G特色应用（如云游戏、VR/AR体验）的推荐与使用指导，旨在提升用户的5G感知和获得感。
中国移动在2019年第三季度建成可商用5G网络，并配套升级网络咨询服务，是其在新时代履行“创无限通信世界，做信息社会栋梁”企业使命的重要举措。这不仅巩固了其在电信运营市场的领导地位，更通过专业的咨询服务，降低了5G技术的使用门槛，加速了5G与经济社会各领域的深度融合，为驱动数字经济增长、构建智慧社会奠定了坚实的网络与服务基础。
